정의하는 것도 디자이너의 일이다

• 디자인의 정의: 디자인은 순간의 완성물이 아니라, 성과를 측정하고 고쳐나가는 전체 프로세스이자 문제 해결 과정.
• 핵심 역량: 조형적 완성도보다 자신이 만든 디자인이 비즈니스에 미친 임팩트(숫자)를 입증하는 능력.
• 주요 사례: 네이버 지도를 '길 찾기 도구'에서 '모든 여정의 시작'으로 재정의하여 2025 KDA 브랜드 부문 Winner 수상.

현대백화점 (김도윤 디자인LAB장)

• 디자인의 정의: 관리를 넘어선 전략 조직으로의 전환. 단순 요청을 처리하는 '진통제'가 아닌 근본 문제를 해결하는 '치료제' 역할.
• 핵심 역량: 완성도보다 효과를 보는 비즈니스 관점, 논리적 설득력, 거절을 견디며 추진하는 진력(assiduity).
• 주요 사례: 더현대서울 1층 최고가 공간에 매장 대신 비영업 아트 전시를 도입해 공간 경험 차별화 성공.

LG생활건강 (이병주 디자인센터장)

• 디자인의 정의: CVC(Customer Value Creator), 디자이너가 고객 가치를 창출하는 일을 총괄.
• 핵심 역량: 마케팅 분석을 전달받아 실행하는 '현행'을 넘어, 디자이너가 질문을 던지고 시장을 먼저 분석하는 '선행' 프로젝트 주도.
• 주요 사례: 20년 헤리티지 브랜드 '더후'의 궁중예술 미학을 재해석해 IDEA 및 iF 디자인 어워드 수상.

한샘 (최지연 R&D본부 부서장)

• 디자인의 정의: 조형적 완성도에 그치지 않고 상품기획, 프라이싱(가격 책정), 포트폴리오 운영까지 아우르는 역할.
• 핵심 역량: 디자인 프로세스 전 과정에서 사업적 성과를 핀포인트하는 비즈니스 센싱.
• 주요 사례: 브랜드 성장 단계별(양적 성장, 아이덴티티 구축, 카테고리 확장)에 맞춘 맞춤형 상품 및 바스(Bath) 사업 기획.

토스 (정희연 CDO)

• 디자인의 정의: 기술 발전으로 경계가 사라지는 시대에, 디자이너의 본질은 무엇이 좋은지 알아보는 감도와 판단력.
• 핵심 역량: 잡크래프팅(Job Crafting)을 통해 자신의 일을 정의하고 소명을 목적으로 삼는 태도.
• 조직 개편: 6개로 나뉘어 있던 디자인 직군을 '문제를 푸는 프로덕트 디자이너'와 '더 아름다운 세상을 만드는 비주얼 디자이너' 2개로 통합.